客服部简介

　　bat365app手机版下载客户服务中心全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。截止目前，客户服务中心共有员工10余人，客户服务中心下设呼叫中心，受理客户各种问题并及时处理。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，保证最大程度为客户提供坚强的服务保障。

　　公司客户服务中心设有产品部、工程服务部、商务部三个职能部门。产品部主要负责产品配套技术咨询、工程服务部负责全球客户的产品安装和维护，商务部主要负责受理客户投诉、客户关系维护等。工程服务部由十多位技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责技术支持工作。客户服务中心在沈阳集中受理客户的服务请求、故障申告和客户投诉。

　　服务内容

　　1、对本项目实行二年的免费保修期，终身维护。

　　2、及时对系统进行维护和排障(节假日不休)

　　3、做好系统售前方案优化及售后培训工作(包括对用户的培训)。

　　4、派专人定期巡检，收集信息，受理用户投诉并及时处理。

　　5、现场排除故障及技术指导。

　　6、星期一到星期五8小时客户服务热线： 131-2544-5188